Coşul tău este gol!
Inainte de finalizarea comenzii aveti posibilitatea de a selecta modul de livrare: curierat rapid - Urgent Cargus sau Ridicare Personala. Metoda pe care o alegeti determina timpul in care coletul va ajunge la dumneavoastra si valoarea taxelor de transport.
Tarife transport
25 RON - Urgent Cargus: coletul ajunge la dumneavoastra acasa sau la birou in 24-48 de ore. Pentru a primi coletul, trebuie sa prezentati cartea de identitate.
- ATENTIE: daca in max. 5-6 zile de la lansarea comenzii nu primiti coletul sau avizul curierului pentru ridicarea coletului de la sediul acestuia va rugam sa ne contactati sau sa mergeti cu cartea de identitate la sediul curierului pentru a intreba de colet - magazinul nostru proceseaza comanda imediat si este livrata cel tarziu in ziua urmatoare, nu exista cazuri de nelivrare fara sa fiti anuntati in prealabil.
Va multumim.
Livrarea produselor comandate prin intermediul magazinului online eshopcluj.ro se face cu firma de curierat rapid Urgent Cargus.
Durata livrarii
- Factorii care determina termenul de livrare constau in: intervalul orar in care a fost plasata comanda, disponibilitatea in stoc a produselor comandate, interdependenta produselor comandate (ex: unul sau mai multe produse din aceeasi comanda, pot fi disponibile sau indisponibile la momentul respectiv in stoc) si distanta de livrare.
- Timpul de livrare estimativ este cuprins intre 1 - 2 zile lucratoare de la data plasarii comenzii.
Digital Zone SRL isi rezerva dreptul de a stabili impreuna cu clientul termenul de livrare pentru produsele comandate, in mod special pentru produsele disponibile la comanda.
Timpi de livrare*
- 1-2 zile lucratoare pentru produsele aflate pe stoc si comenzile care sunt livrate prin curier rapid.
- 1-5 zile lucratoare pentru produsele disponibile la comanda.
In cazul in care unul dintre produsele comandate nu este pe stoc, veti fi informat in cel mai scurt timp de catre echipa de vanzari putand opta pentru o livrare partiala, inlocuirea produsului indisponibil cu altul, care se afla pe stoc, sau puteti astepta ca produsul sa reintre in stocul nostru (in aceasta situatie va fi comunicat numarul de zile in care produsul va fi disponibil), in functie de data primei reaprovizionari. Va rugam sa contactati departamentul de relatii cu clientii daca doriti un produs care momentan nu se afla in stoc.
*timpii de livrare prezentati mai sus au caracter informativ si reprezinta timpul dintre perioada plasarii comenzi pe site sau telefonic si momentul in care produsele intra in posesia dvs.
Derularea Comenzii:
- Efectuarea comenzii pe eshopcluj.ro - dupa plasarea comenzii, veti primi un mesaj automat de confirmare prin care vi se confirma inregistrarea in sistem a comenzii dumneavoastra. Inainte de a lansa comanda, verificati disponibilitatea produsului, chiar in pagina de prezentare a acestuia sau telefonic. De asemenea comenzile pot fi plasate si telefonic la unul dintre numerul de telefon: 0770 432 109 intre orele 9-18 de luni pana vineri.
- Procesarea comenzilor si contactarea telefonica a clientilor se face in fiecare zi lucratoare intre orele 09:00 - 17:00. In cazul comenzilor plasate in afara programului de lucru, acestea vor fi preluate in urmatoarea zi lucratoare.
- Confirmarea comenzii se face prin emiterea unei facturi proforme ce se trimite pe adresa de e-mail indicata de dumneavoastra in momentul crearii contului de pe site. Intotdeauna un reprezentant de vanzari va intra in contact cu dumneavoastra pentru a confirma comanda si a va informa asupra disponibilitatii produsului/produselor comandate, precum si asupra timpului de livrare (care poate fi modificat in functie de dorintele dvs.).
- Livrarea comenzii – dupa confirmarea telefonica a comenzii de catre operatorii nostri produsele sunt pregatite pentru expediere astfel incat sa poata ajunga la dvs. in termenul stabilit de comun acord.
- La primirea coletului, va rugam sa verificati integritatea ambalajului.
Cumparaturi placute si va multumim ca ati ales magazinul nostru. Speram ca eshopcluj.ro sa devina destinatia dvs pentru shopping online de calitate.